Cuvînt-cheie: e-commerce


E-COMMERCE Încă o lege favorabilă clienților online: la retur, nu este obligatoriu ambalajul original

Nerespectarea acestei prevederi se sancționează cu amendă de la 15.000 la 25.000 de lei. Din punctul de vedere al cumpărătorului căruia i se refuză returul cu motivul că nu mai are ambalajul original, procedura este simplă: el va depune o reclamație la ANPC. Plângerea se poate depune online, pe site-ul instituției guvernamentale.